Pagamento e Envio

Ao cadastrar-se no site www.maraljoias.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito ou boleto bancário/Pix.

Cartão de Crédito

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Normalmente o pagamento é aprovado de imediato. Alguns casos, a transação é negada pela intermediadora do pagamento (mercadopago) por questões de segurança interna. Informações divergentes também podem fazer com que a sua compra seja negada. Não aceitamos cartão de débito em nosso site, nesse caso a compra será cancelada automaticamente pelo sistema.
 

Boleto Bancário/Pix
Boleto bancário pode levar até 2 (dois) dias úteis para ser aprovado, pedidos realizados e pagos aos sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem dos dias úteis. Favor não pagar boleto vencido, nesse caso entre em contato conosco para solicitar o cancelamento (caso queira realizar um novo pedido) ou aguardar o cancelamento automático do sistema. Para pagamento via PIX, selecione a opção boleto bancário como forma de pagamento e irá aparecer na última etapa do checkout as orientações para realizar o Pix. Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através da nossa central de atendimento.
 

Envio
Após a confirmação de pagamento, temos um prazo de até 01 dia útil para preparar e postar o pedido para os correios. Todas as etapas do pedido serão informadas por e-mail, aprovação de pagamento, recebimento do código de rastreio, portanto verifiquem sua caixa de e-mail e spam para acompanhar seu pedido. O cliente concorda que a partir do momento que o pedido sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser de responsabilidade dos correios.

Caso haja algum imprevisto com a sua encomenda nós disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos correios, que será respondida em até 5 (cinco) dias úteis. É importante ressaltar que não nos responsabilizamos pelos seguintes casos:
- Endereço cadastrado de forma incorreta;
- O destinatário não receba o carteiro ou não se apresente dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, se o rastreamento acusar que é necessária a retirada. 
Em todos esses casos acima, o comprador arcará com os custos do segundo frete de envio. Em caso de desistência da compra, não será reembolsado o valor do envio.
 

Motoboy

Essa modalidade de envio só está disponível para as regiões de Florianópolis e São José (SC), que optarem por esse tipo de envio. Após a confirmação do pagamento, em um dia útil o pedido já começa a ser preparado para envio e sai para entrega.
Importante, nosso time não se responsabiliza nos seguintes casos:

- O endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;